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【凡人小事】调解的三大“法宝”——“身边的榜样”田佩兴

发布时间:2024-03-22 11:29:02




    田佩兴,女,汉族,2016年6月被聘为沁阳市人民法院西万法庭专职调解员以来,始终将化解矛盾、为民解忧作为工作目标。七年来共调解案件两千四百多件,有效化解了各类矛盾纠纷,经手案件调解率高达65%。2017年被焦作市中级人民法院评为优秀家事调解员,2020年被沁阳市政法委评为沁阳市铜牌调解员,2023年被评为焦作市十佳优秀调解员。

    工作中,田佩兴注重结合案件类型、案件特点、案件性质进行分类调解、因人调解、因案调解,总结出了一套行之有效的调解方法,那就是“多倾听  常换位  想办法”,这是她对当事人说的,也是她在调解工作中对自己的要求。

    “基层调解工作面对的大多是家庭邻里之间的矛盾纠纷,让当事人‘多倾听  常换位  想办法’,是为了让当事人更多的了解对方的真实想法,站在对方的立场去考虑如果遇到这种情况应该如何处理,通过让当事人自己提出解决对策,从而找到调解的切入点,疏导心结,化解矛盾。”

    “在调解案件中,我也要求自己作为一个倾听者去了解双方的真实想法,抓住矛盾结点,然后分别站在双方当事人的位置去考虑应该怎样处理,最后想方设法疏淤解难,化解纠纷。”

    在调解一起相邻关系纠纷时,因被告家的彩钢顶棚搭建时没有考虑到原告家的排水问题,导致原告家后墙整体受损、发霉,原告强烈要求被告拆除所搭建的彩钢顶棚,并赔偿损失。被告认为在自己家搭彩钢顶棚是自己的自由,按村规排水的尺寸留够就行了,彩钢顶棚是不会拆的。田佩兴考虑到双方是多年的邻里关系,一纸判决不能从根本上化解矛盾,她便结合案件具体情况,让双方站在对方的角度去考虑这件事情应该怎样解决,随后,多次与原、被告所在村委结合,积极想办法、多方了解沟通,制定了一套双方均认可的补救措施,经过几天的努力,事情得到圆满解决,不仅减少了当事人经济上的损失,也从根本上化解了双方的矛盾,挽救了即将僵化的邻里情谊。

    “做好调解工作虽然辛苦和麻烦,但光荣却充实,每当看到双方当事人经调解后握手言好的画面,那种成就感和欣慰感油然而生,将一切疲劳和繁忙冲刷干净。有人问怎样才能做好调解工作,那就是,倾听、换位、想办法。”


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