近日，人民法院新闻传媒总社开展的“我的调解日志”随手拍活动，沁阳法院调解员成小分发稿数排名第六，充分展现了沁阳法院调解队伍良好形象。

    成小分，女，1979年7月生，今年42岁，是沁阳市法院崇义法庭的一名专职调解员，擅长调解婚姻家庭纠纷、买卖合同纠纷、民间借贷纠纷、相邻关系纠纷等民事案件，2016年11月份从事调解工作以来，累计调解各类纠纷案件数742件。

    成小分说：“刚接触基层调解工作时，由于法律知识专业性不强，工作经验不丰富，总害怕不能很好的去化解遇到的问题，调解不好案件，所以格外注重日常的学习和积累，在领导和同事们的帮助之下，在调解工作中逐渐的找到一些调解方法和技巧，也认识到基层调解工作的重要性。对待调解工作要认真负责讲热情 ，对待具体的矛盾纠纷要实地查看全面了解实情，对待纠纷当事人要耐心细致讲温情，从事基层调解工作要有宽容豁达的真性情。基层调解工作面对的大多是家长里短、鸡毛蒜皮的小事，有时当事人难免会有偏激情绪，误会调解员的良苦用心，但是当案件当事人的矛盾纠纷在自己认真耐心调解下得到化解，握手言和时，心中的满足感和自豪感也油然而生。”

    2021年7月16日，崇义法庭收到沁阳市人民法院指派的一起刘某诉杨某民间借贷纠纷案件，借贷双方是好朋友，在杨某急需用钱时，身为学生、靠父母支助的刘某在贷款平台上贷款借给杨某，但杨某没有及时履行诺言，按时还款，让刘某陷入尴尬境地，成小分及时与双方沟通，指出守信用是做人的基本道德底线，通过耐心劝说，终于使杨某认识自己的错误，纠纷顺利化解，双方和好。

    杨某诉王某民间借贷纠纷一案，成小分在接到案件后，因为被告王某远在外地务工，成小分第一时间通过电话与王某取得联系，将原告起诉情况和王某沟通后，王某表示借款属实，但因为其他原因，不能立即偿还借款。在成小分的调解下，原告杨某同意让被告分期分批偿还，但要求出具书面的调解协议。因为被告远在外地，不能到到庭签写书面调解协议，成小分便立即想到了多元调解平台，及时通过多元调解平台邀请双方当事人面对面的交流和沟通，最终双方成功在调解协议上电子签名确认，该起纠纷在确保公平公正的前提下，在线上圆满解决。

    今年7月份，接到上级的工作安排，调解员需要下载安装“天平阳光”，每天在平台上签到和发布调解日志。成小分高度重视，只要有空闲时间，就赶快打开“天平阳光”发布调解日志。她说，在平台上可以看到来自全国各地法院发布的调解成功典型案例及调解方法，每天都能学到很多专业性的法律知识，对提高自己的调解水平很有帮助。

   “从事调解工作让我体会到，调解工作既是做事也是做人，做调解工作，要手脚勤快，不厌其烦，多做说服疏导工作，才能使矛盾化大为小，化小为了。”这是成小分多年来从事基层调解工作的深刻感悟，她是这样说的，也是这样做的，她是沁阳法院调解队伍的优秀代表，展现了沁阳法院良好形象。